Privacy

プライバシーポリシー

安心して話せる場所であるために、みもが扱う情報と、その守り方をできるだけ具体的にお伝えします。

最終更新日：2026年8月27日

1. はじめに

Mimo Agents（以下「当方」）は、AIキャラクターとの会話、リマインダー、ルーティンその他の機能を提供する「みも」（ウェブサイト、iOSアプリおよび関連サービスを含み、以下「本サービス」）を運営します。本ポリシーは、本サービスにおける個人情報その他の利用者情報の取扱いを定めるものです。

AppleまたはGoogleでログインすると、認証事業者が発行する利用者識別子、認証済みメールアドレス、設定に応じて氏名または表示名、プロフィール画像を取得します。Appleのメール非公開機能を利用した場合は、Appleが発行するリレーアドレスを取得します。

選択したキャラクター、表示名、アイコン、通知・ルーティン・連携機能の設定など、本サービスを利用者向けに調整するための情報を取得します。

会話機能やルーティン等を利用した場合、送信したメッセージ、指示、添付情報、生成された応答、実行履歴を処理し、必要に応じて保存します。会話には健康、生活、信条その他の機微な情報を書き込まないことをおすすめします。

IPアドレス、ブラウザまたは端末の種類、アプリのバージョン、アクセス日時、操作記録、クラッシュ情報、不正利用の検知に必要なログを取得することがあります。お問い合わせ時には、メールアドレスと問い合わせ内容を取得します。

AppleおよびGoogleのIDトークンや認可コードは、ログインの検証に必要な間だけ処理し、会話やオンボーディングの保存領域には残しません。Appleのリフレッシュトークンは、アカウント連携の解除や削除に対応する目的で暗号化して保管する場合があります。

みものログインセッションには推測困難なトークンを使用します。サーバーにはそのハッシュのみを保存し、iOS端末上では同期されない端末限定のキーチェーン領域に保存します。

応答の生成、コンテンツの安全確認、障害解析および品質改善のため、会話内容や関連する設定をAIモデル提供者、クラウド基盤、データベース、監視・分析などの委託先に処理させることがあります。委託先には目的達成に必要な範囲の情報のみを提供し、契約その他の方法により適切な取扱いを求めます。

当方は、利用者の会話内容を広告目的で販売せず、当方独自の汎用AIモデルの学習には使用しません。外部AI提供者によるデータの取扱いは、当方が選択する契約・設定と各提供者のポリシーに従います。

当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

情報は、本サービスの提供、利用者からの依頼への対応、セキュリティ、紛争対応または法令遵守に必要な期間保存します。利用目的を達成し、保持する必要がなくなった情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。セッションは原則として発行から90日で期限切れになります。

通信の暗号化、アクセス制御、認証トークンのハッシュ化、機密情報の暗号化、権限分離、ログからの認証情報の除外など、情報の漏えい、滅失、改ざんおよび不正アクセスを防ぐための合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信や保存の安全を完全に保証することはできません。

クラウドやAIサービスの提供地域によっては、情報が日本国外で処理・保存されることがあります。その場合、適用法令を確認し、契約その他の合理的な保護措置を講じます。

利用者は、適用法令に基づき、当方が保有する本人の情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求めることができます。アカウントと関連データの削除を希望する場合も、下記窓口へご連絡ください。本人確認に必要な情報をお願いすることがあります。

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から情報を取得したことが判明した場合、確認のうえアカウントと関連情報を削除することがあります。

機能や法令の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本ページ、アプリ内その他の適切な方法でお知らせします。更新後の内容は、別途記載がない限り掲載時から適用されます。

プライバシーに関するご質問や請求は、privacy@mimo-agents.comまでご連絡ください。